Prozesskosten-Management

Die Prozesskostenrechnung vermeidet die traditionelle Kostenschlüsselung und die daraus resultierenden Verzerrungen in Produktkosten bzw. kundenspezifischen Kosten, indem sie die Kosten des Ressourceneinsatzes verursachungsgenau auf die ausgeführten Prozesse verrechnet. Produkte, interne und externe Dienstleistungen und Kunden werden nur mit denjenigen Kosten belastet, die sie auch tatsächlich verursachen.

Dabei kann der Nutzen von Prozesskostenrechnung mit heutigen Software-Lösungen mit geringem Aufwand erreicht und Prozesskosten-Management als wirkungsvolles Instrument in das Tagesgeschäft integriert werden.

Wir nutzen dabei eine international führende, leistungsfähige Prozesskosten-Software, die sich im Betrieb bei vielen Klienten bewährt hat.

Grafik: Instrumente des Prozesskosten-Managements

Potenziale der Prozesskostenrechnung

• Kunden- und Produktprofitabilität steigern
  Was die Gewinn & Verlust Rechnung als 100% Gewinn ausweist, ist nicht 100%! Sondern nur das, was die unrentablen Kunden davon übriglassen. Praxiserfahrungen von Projekten zeigen, dass in Unternehmen häufig 60 bis 70% der Kunden 130-140% des Gewinns generieren. Die anderen 30-40% der Kunden sind unrentabel. Prozesskostenanalysen dienen der Ermittlung der tatsächlichen Profitabilität von Kunden, Produkten, Sortimenten und Vertriebskanälen. Aus diesen Ergebnissen werden Maßnahmen zur Ertragssteigerung abgeleitet.

• Service Level Management - Kalkulation komplexer Dienstleistungen
  Definition und Vereinbarung von Leistungen, Qualitäten und Preisen für komplexe Dienstleistungen an interne und externe Kunden sind eine ständige Management- Herausforderung.
  Prozesskostenrechnung führt zu besseren Service Level Agreements, indem sie die wahren Kosten einer Leistung ermittelt. So wird Outsourcing / Insourcing kommerziell erfolgreicher.

• Geschäftsprozessoptimierung - Wertschöpfungsoptimierung
  Die Prozesskostenanalyse zeigt effizient und zuverlässig Bereiche und Funktionen mit Optimierungspotenzialen auf und bildet damit eine analytische Grundlage für die Geschäftsprozessoptimierung und Organisationsentwicklung. Viele Kostensenkungsmaßnahmen leiden unter dem Jojo-Effekt. Nach der Einsparung wird zur Tagesordnung übergegangen und der Nutzen ist schnell dahin. Durch das Instrumentarium der Prozesskostenrechnung kann hingegen ein messbarer, kontinuierlicher Verbesserungsprozess installiert werden.

Wenn Sie Fragen haben oder sich gerne näher informieren wollen, sprechen Sie uns gerne an: kokont@s23aasd33s.comntakt@dennsoe.de

Download: Prozesskostorientierte Organisationsentwicklung

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