Wissensmanagement

Wissen gepaart mit Umsetzungsstärke ist der eigentliche Schmierstoff, der Geschäftsprozessen zu Effizienz und Unternehmen zu kontinuierlichem Erfolg verhilft.
Nachdem sich der Hype der späten 90er Jahre um das Thema Wissensmanagement gelegt hat, sind heute pragmatische Lösungen gefragt, die gezielt eingesetzt, Mitarbeitenden und Unternehmen gleichermaßen zu Gute kommen.

Beispielhafte Einsatzbereiche sind:

• Vertrieb: Call Center, Support Center, Kundendienst
• Entwicklung: Konstruktion, Softwareentwicklung
• Produktion: Verfahrenstechnik, Instandhaltung
• Einkauf: Strategisches Lieferantenmanagement, Global Sourcing

Die folgende Grafik zeigt exemplarisch die Dennso Vorgehensweise in einem Projekt zur Wissensorganisation und Einführung eines Wissensmanagements

Grafik: Module des Wissensmanagements: Zum vergrößern der Grafik, bitte doppelklicken

Nutzenpotenziale von Wissensmanagement:

• Reduziert die Prozesskosten insbesondere von Geschäftsprozessen mit einer hohen Anzahl an Kommunikationsbeziehungen interner und externer Art
• Schnellere und kostengünstigere Produktentwicklung
• Steigerung der Prozessqualität und Qualitätskonstanz (s.a. Six Sigma)
• Verkürzt die Mitarbeiter-Einarbeitung und erleichtert den flexiblen Personaleinsatz
• Sichert den einheitlichen Methodeneinsatz z.B. von Best Practices

Strukturiertes, systematisches Wissensmanagement wirkt nachhaltig auf Kosten und Erlöse. Die ersten Schritte lassen sich bereits mit geringem Initialaufwand realisieren und führen sofort zu messbaren Erfolgen. Sprechen Sie uns an.
Nehmen Sie direkt Kontakt auf: Tel.: 040-3697 59-0 oder kokont@s23aasd33s.comntakt@dennsoe.de

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